Producent
Produkty
regulamin
| Zamówienia | Klienci | Czas realizacji |
| Przesyłki | Wysokość opłat za przesyłkę i sposoby płatności | Przesyłki zagraniczne |
| Faktury i rachunki | Zwroty i wymiana |
1.Sklep internetowy firmy Jovita, działający pod adres www.barracuda.info.pl, prowadzi sprzedaż wysyłkową. Dane teleadresowa oraz nr konta w dziale kontakt.
2.Zamówienia
Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową www.barracuda.info.pl całą dobę, lub telefonicznie pod nr. +48 32 215-16-62 poniedziałek-piątek: w godz. 8:00-15:00 lub pod numerem kom. 600 450 640 codziennie w godzinach 8.00-20.00 Pod tymi numerami telefonu można zasięgnąć również informacji technicznych w zakresie rejestracji on-line.
3. Klienci
Zakupy w naszym sklepie mogą dokonywać jedynie klienci zarejestrowani.
4. Czas realizacji
Czas realizacji zamówienia ustala się na 1- 7 dni roboczych. Przez czas realizacji rozumie się ilość dni, od chwili złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki do zamawiającego. W przypadku gdy czas realizacji zamówienia na określony artykuł jest inny niż standardowe 1- 7 dni, informacja taka podana jest w opisie tego artykułu. Czas realizacja zamówień złożonych z kilku artykułów o różnym indywidualnym czasie realizacji, wynosi tyle ile najdłuższy czas spośród zamawianych towarów.
5. Przesyłki
Przesyłki wysyłamy za pomocą Poczty Polskiej - przesyłką poleconą-priorytetową- czas dostawy do 2 dni lub kurierem UPS, OPEK.
6. Wysokość opłat za przesyłkę i sposoby płatności:
a) Poczta Polska
- opłata 6 zł - przedpłata na konto bankowe przelewem
- opłata 11 zł -opłata za pobraniem - płatność przy odbiorze przesyłki
Dla zamówień powyrzej 400 zł - opłata 0 zł
b)kurier
- opłata 23 zł - przedpłata na konto bankowe przelewem
- opłata 35 zł -opłata za pobraniem - płatność przy odbiorze
Dla zamówień powyżej 600 zł - opłata 0 zł
7. Przesyłki zagraniczne
Przy sprzedaży za granicę całkowite koszty związane z przesyłką i transferem środków pieniężnych pokrywa kupujący. Wysokość kosztów zależy od kraju odbiorcy. Ustalenie co do sposobu, kosztów oraz czasu realizacji zamówienia odbywają się korespondencyjnie przed rozpoczęciem realizacji zamówienie.
8. Faktury i rachunki
Standardowo wystawiamy paragon i załączamy go do przesyłki, na życzenie wystawiamy faktury VAT.
9. Zwroty i wymiana
a) Wszystkim klientom sklepu www.barracuda.info.pl udzielamy gwarancji zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania.
b) Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie (towar musi być czysty, nieużywany, nieuszkodzony, pozbawiony zapachu np. perfum, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu)
c) Towar należy przesłać na adres: JOVITA sp. z o.o. ul. Górnicza 38, 43-502 Czechowice- Dziedzice.
d) Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
e) Do przesyłki należy dołączyć dowód sprzedaży otrzymany wraz z towarem oraz podpisane oświadczenie - wzór tutaj
f) Pieniądze za zwracany towar zostaną przekazane na wskazane konto zaraz po odebraniu przez nas przesyłki ze zwrotem. W przypadku, gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu (min. 6 zł).
g) Nie należy wysyłać do nas przesyłek "za pobraniem", gdyż nie będą one odbierane.
h) Koszty przesyłek wynikających z błędnej realizacji zamówień przez JOVITA.PL pokrywa sprzedający.
i) Każdy klient www.barracuda.info.pl ma możliwość wymiany zakupionego wcześniej towaru na inny rozmiar lub inny produkt (zostaną wtedy uwzględnione różnice cenowe).
j) Warunkiem wymiany jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie (towar musi być czysty, nieużywany, nieuszkodzony, pozbawiony zapachu np. perfum, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu).
k) Koszt wysyłki nowego towaru (6 zł) ponosi kupujący. Kwotę tą należy dołączyć do odsyłanej do nas bielizny lub przelać na nasz rachunek bankowy. W przeciwnym razie nowy towar zostanie wysłany za pobraniem 11 zł.
l) koszty przesyłki nie podlgają zwrotowi.
PAMIĘTAJ - jeżeli nie odpowiada Ci jakiś produkt lub rozmiar, jeżeli chcesz zwrócić lub wymienić jakiś artykuł - NAPISZ do nas - postaramy się załatwić wszystko w najkorzystniejszy dla Ciebie sposób.
